Επιστροφές

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα αντικείμενο;

Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή προϊόντος.

Έχετε υποχρέωση να φροντίζετε τα προϊόντα ενώ βρίσκονται στην κατοχή σας αυτό το διάστημα και πρέπει να τα επιστρέψετε στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Αυτό περιλαμβάνει τις ακόλουθες οδηγίες:

Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται αφόρετα (εκτός από το να τα δοκιμάσετε), χωρίς να έχουν πλυθεί, άθικτα και αχρησιμοποίητα με τις αρχικές τους ετικέτες

Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη αγοράς.

Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

Step 1: Στείλτε μας ένα email στο support@theloggos.com με πληροφορίες της παραγγελίας που πραγματοποιήθηκε (όνομα, τηλέφωνο, email, διεύθυνση) και πότε θα γίνει η διαδικασία επιστροφής

Step 2: Στείλτε το προϊόν στην Οδήσσου 13, 11525 Νέο Ψυχικό Αττικής, τηλ: 6979341876.

 

Έλαβα ένα κατεστραμμένο αντικείμενο. Τι μπορώ να κάνω?

Στείλτε μας email στη διεύθυνση support@theloggos.com που θα περιέχει μια φωτογραφία με το κατεστραμμένο προϊόν. Μετά από αυτό η ομάδα μας θα σας ενημερώσουμε για το επόμενο βήμα και τι μπορείτε να κάνετε.

Επιστροφές χρημάτων (εάν πληρούνται οι προΰποθέσεις)

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος ημερών.

 

Καθυστερημένες ή μη επιστροφές χρημάτων (εάν πληρούνται οι προΰποθέσεις)

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Χρειάζεται συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν τα έχετε κάνει αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@theloggos.com.

 

Εκπτωτικά προιόντα (εάν πληρούνται οι προΰποθέσεις)

Επιτρέπεται η επιστροφή χρημάτων μόνο για προϊόντα κανονικής τιμής, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για τα εκπτωτικά προιόντα.

 

Μπορώ να ανταλλάξω ένα αντικείμενο; (εάν πληρούνται οι προΰποθέσεις)

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο είδος, στείλτε μας ένα email στο support@theloggos.com και στείλτε το προϊόν σας: Οδήσσου 13, 11525 Νέο Ψυχικό Αττικής, Ελλάδα, τηλ: 6979341876.

 

Χρόνος επιστροφής & Κόστος αποστολής

Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, επιβαρύνεστε με το κόστος αποστολής του αντικειμένου.

Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν σε εμάς μπορεί να διαφέρει.