Συχνές ερωτήσεις
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε στείλε μας email!
ΕΚΠΤΩΤΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣ
1) Πώς μπορώ να προσθέσω έναν εκπτωτικό κωδικό;
Πολύ εύκολο!
(ΑΝ ΕΙΣΑΙ ΑΠΟ SMARTPHONE)
Βήμα 1): Πρόσθεσε στο καλάθι το προϊόν που σου αρέσει και αυτόματα θα μεταφερθείς στην αντίστοιχη σελίδα
Βήμα 2): Αφού είσαι στην σελίδα "ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΟΥ" πάτησε το κουμπί "Ολοκλήρωση αγοράς"
Βήμα 3): Αφού θα φτάσεις στην σελίδα συμπλήρωσης στοιχείων, πάνω πάνω κάνε κλικ στο πεδίο που λέει να καταχωρήσεις τον εκπτωτικό κωδικό σου
Βήμα 4): Κάτω από το/τα προϊόντα σας υπάρχει ένα πεδίο όπου πληκτρολογείς τον εκπτωτικό κωδικό
Βήμα 5): Αφού πληκτρολόγησες τον εκπτωτικό κωδικό, πάτησε το βελάκι που είναι δίπλα από το πεδίο συμπλήρωσης εκπτωτικού κωδικού και είσαι έτοιμος!
(ΑΝ ΕΙΣΑΙ ΑΠΟ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ)
Βήμα 1): Πρόσθεσε στο καλάθι το προϊόν που σου αρέσει και αυτόματα θα μεταφερθείς στην αντίστοιχη σελίδα
Βήμα 2): Αφού είσαι στην σελίδα "ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΟΥ" πάτησε το κουμπί "Ολοκλήρωση αγοράς"
Βήμα 3): Αφού θα φτάσεις στην σελίδα συμπλήρωσης στοιχείων, στην δεξιά στήλη, κάτω από το/τα προϊόντα σας υπάρχει ένα πεδίο όπου πληκτρολογείς τον εκπτωτικό κωδικό
Βήμα 4): Αφού πληκτρολόγησες τον εκπτωτικό κωδικό, πάτησε το κουμπί "προσθήκη" και είσαι έτοιμος!
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
1) Πώς λειτουργεί η αποστολή και η παράδοση;
Έχετε κάνει μια παραγγελία, τώρα τι γίνεται;
Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, η ομάδα μας θα συλλέξει προσεκτικά το προϊόν σας και θα το συσκευάσει με αγκαλιές και αγάπη, επομένως αφήστε έως και 72 ώρες στην ομάδα μας να επιλέξει τα προϊόντα και να την συσκευάσει.
Στη συνέχεια, το προϊόν σας θα σταλεί μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής (εάν η παραγγελία σας είναι για την Ελλάδα) όπου θα την παραλάβετε εντός 1-3 εργάσιμων ημερών ή μέσω DHL (εάν η παραγγελία σας είναι για το εξωτερικό) όπου θα την παραλάβετε εντός 1-7 εργάσιμων ημερών αντίστοιχα
Μόλις σταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής από εμάς με έναν αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να ακολουθήσετε αυτό το μαγικό ταξίδι.
2) Πόσο πληρώνω για την αποστολή;
Ανάλογα το προϊόν, το κόστος και ο χρόνος των μεταφορικών διαφέρει..
Για περισσότερες πληροφορίες τσέκαρε HERE
3) Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Ώρα να γιορτάσουμε - η παραγγελία σας είναι καθ' οδόν! Αφού δώσουμε την παραγγελία σας στη Γενική Ταχυδρομική ή στην DHL, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που θα έχει το κουμπί «Παρακολούθηση παραγγελίας». Αυτό θα σας μεταφέρει απευθείας στον ιστότοπο της Γενική Ταχυδρομική ή της DHL, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε ζωντανά τις ενημερώσεις παρακολούθησης!
4) Βοήθεια, νομίζω ότι η παραγγελία μου χάθηκε / δεν έχει παραδοθεί;
Πιστεύετε ότι η παραγγελία σας μπορεί να χαθεί κατά τη μεταφορά; Παρόλο που η Γενική Ταχυδρομική μας αναφέρει πως θα κάνει 1-3 εργάσιμες ημέρες για την παράδοση και η DHL 1-7 εργάσιμες ημέρες για την παράδοση, μερικές φορές λόγο μεγάλου όγκου παραγγελιών δεν είναι σε θέση να παραδώσουν εντός αυτού του χρονικού πλαισίου. Όταν συμβαίνει αυτό, ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να ανανεωθεί και να σας ενημερώσει για μια «καθυστερημένη» ημερομηνία παράδοσης.
Εάν το προϊόν σας εξακολουθεί να μην έχει παραδοθεί εντός 10 ημερών, επικοινωνήστε μαζί μας και θα ξεκινήσουμε έρευνα με τον πάροχο ταχυμεταφορών!
*Παρακαλώ σημειώστε: Μόλις δώσουμε την παραγγελία σας στις εταιρίες courier, το πακέτο σας είναι σε διαφορετικό πάροχο. Καταλαβαίνουμε πλήρως ότι οι καθυστερήσεις είναι απογοητευτικές, ωστόσο, από τη στιγμή που η παραγγελία σας είναι στον ταχυμεταφορέα, τυχόν ζητήματα πρέπει να διερευνηθούν με αυτόν. Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους για λογαριασμό σας για να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα. Να είστε βέβαιοι ότι θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το πρόβλημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα για εσάς.
5) Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου;
Εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί, στείλτε μας τα νέα στοιχεία και μπορούμε να το αλλάξουμε αμέσως.
Εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, μην πανικοβληθείτε! Μπορείτε ακόμα να το ανακατευθύνετε... Απλά στείλτε μας ένα email και θα επικοινωνήσουμε με τον ταχυμεταφορέα να σας το φέρει άμεσα.
*Παρακαλώ σημειώστε: Μπορούμε να στείλουμε την παραγγελία σας μόνο στη διεύθυνση που καταχωρίσατε στην σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς - εάν έχετε δώσει λανθασμένη διεύθυνση και το δέμα παραδοθεί εκεί, δεν μπορούμε να το ανακτήσουμε, γι' αυτό ελέγξτε τη διεύθυνσή σας προσεκτικά!
6) Αποστέλλετε διεθνώς;
Προς στιγμην, στέλνουμε μόνο προς Ελλάδα και Κύπρο.. Αν ενδιαφέρεσαι να παραγγείλεις και βρίσκεσαι σε κάποια άλλη χώρα, στείλε μας email ώστε να το προγραμματίσουμε
7) Υπάρχουν φόροι τελωνείου / εισαγωγών;
Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Ελλάδα. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να αγχώνεστε για τυχόν τελωνειακά τέλη, καθώς αποστέλλεται από τη δική σας ΄΄αυλή΄΄. Εάν βρίσκεστε εκτός Ελλάδας, σας προτείνουμε να ρωτήσετε κάποιον επαγγελματία για περισσότερες πληροφορίες. Συνήθως όμως δεν χρεώνεστε για κάτι εξτρά!
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
1) Πώς συσκευάζεται το προϊόν μου;
Είμαστε εξίσου ενθουσιασμένοι με εσάς που θα λάβετε τα προϊόντα μας και για αυτό το ντύσαμε για την περίσταση! Όλα τα προϊόντα μας παραδίδονται συσκευασμένα σε επώνυμο poly mailer, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς ποιο brand βρέθηκε στο κατώφλι σας.
2) Οδηγοί μεγέθους
Click HERE για να πάρετε όλες τις πληροφορίες που θέλετε!
3) Οδηγίες φροντίδας
Μπορείτε να βρείτε όλες τις οδηγίες φροντίδας στην εσωτερική ετικέτα των προϊόντων μας, ωστόσο οι τυπικές επιλογές περιποίησης για τα hoodie blankets και για τα υπόλοιπα προϊόντα είναι οι εξής:
- Πλένεται στο χέρι ή στο πλυντήριο σε κρύο νερό
- Εάν το πλύνετε στο πλυντήριο, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει ήπιο πρόγραμμα
- Χρησιμοποιήστε μόνο ήπια απορρυπαντικά (εγκεκριμένα για μαλλί/μετάξι)
- Αποφύγετε την ανάμειξη με άλλα χρώματα
- (Hoodie Blanket) Μην το βάλετε στεγνωτήριο
- (Hoodie Blanket) Μην το σιδερώσετε
Ωστόσο, εάν θέλετε πραγματικά να διατηρήσετε όσο το δυνατόν περισσότερο τη χάρη και την απαλότητα της κουβέρτας με κουκούλα, συνιστούμε να την πλένετε στο χέρι με κρύο νερό.
4) Θα ξαναφέρεται απόθεμα σε ένα προϊόν που τελείωσε;
Μην ανησυχείτε, ανανεώνουμε συνεχώς όλα τα designs, γι' αυτό τσεκάρετε συχνά το site μας για το πότε θα είναι ξανά διαθέσιμα.
5) Είναι τα Hoodie Blanket σας υπερτιμημένα;
Ω, αγαπητή / έ, όσοι δεν το έχουν ΄΄γευτεί΄΄ αυτό λένε! Μπορούμε να σας υποσχεθούμε, το hoodie blanket αξίζει κάθε δεκάρα. Πέρασαν οι μέρες που έτρεμες στις πιτζάμες σου - φροντίζουμε να προμηθευόμαστε μόνο τα καλύτερα δυνατά υλικά για το αξιολάτρευτο hoodie blanket! Μόλις βάλετε αυτή την απαλή, χνουδωτή κουβέρτα από πάνω σας, θα ξέρετε ακριβώς για τι πράγμα μιλάμε.
6) Δέχεστε προτάσεις για καινούρια σχέδια;
Είμαστε εδώ για να δεχθούμε τις προτάσεις σας – το περίεργο, το παράξενο και το απλά υπέροχο! Μην διστάσετε να μας προτείνετε το καλλιτεχνικό σας όραμα. Δυστυχώς όμως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το σχέδιό σας θα κατασκευαστεί
7) Από τι κατασκευάζονται τα Hoodie Blanket σας;
Εκτός από το ότι είναι φτιαγμένο με σύννεφα και αγάπη, το hoodie blanket είναι κατασκευασμένο από premium εσωτερικό φλις sherpa και εξωτερικό απαλό φλις. Μην ξεγελιέστε από τη λέξη sherpa «σέρπα» να είστε σίγουροι ότι κανένας χνουδωτός φίλος μας δεν είναι πλέον άτριχος από την κατασκευή των hoodie blankets μας, αφού αυτή η γούνα είναι εντελώς cruelty-vegan.
8) Προσφέρετε εκπτώσεις χονδρικής ή μαζικής αγοράς;
Τα προϊόντα μας πωλούνται μόνο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επομένως δεν προσφέρουμε εκπτώσεις χονδρικής για μεταπώληση. Αν θέλετε να κάνετε μια μαζική προσωπική αγορά στείλτε μας email στο support@theloggos.com για περισσότερες πληροφορίες!
*Παρακαλώ σημειώστε: Αυτό εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων.
9) Μπορώ να στείλω μια παραγγελία ως δώρο;
Έχετε κάποιον φίλο - ή που πιστεύετε ότι χρειάζεται τα προϊόντα μας στη ζωή του; Μπορείτε να στείλετε οποιοδήποτε προϊόν από εμάς ως δώρο, απευθείας σε αυτό το τυχερό αγόρι ή κυρία εισάγοντας τη διεύθυνσή τους ως διεύθυνση αποστολής και τη δική σας ως διεύθυνση χρέωσης.
10) Πουλάτε και σε φυσικά καταστήματα;
Όχι, είμαστε μόνο εμείς! Τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα μόνο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, απλά βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε αγορές από τον ιστότοπό μας www.theloggos.com
11) Δεν μπορώ να προσθέσω ένα προϊόν στο καλάθι μου;
Μην πανικοβάλλεσαι! Εάν δεν μπορείτε να προσθέσετε ένα προϊόν στο καλάθι, μπορεί δυστυχώς να είναι εξαντλημένο. Δοκιμάστε το πρώτο ή το δεύτερο αγαπημένο σας design, διαφορετικά αναμένεται υπομονετικά γιατί ενημερώνουμε τακτικά τον ιστότοπό μας, ώστε το design το οποίο θέλετε να είναι διαθέσιμο ξανά στο site μας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ
1) Έχετε πολιτική επιστροφών;
Λυπούμαστε, ξέρουμε ότι πρόκειται για το βαρετό νομικό κομμάτι, αλλά αφιερώστε ένα λεπτό για να διαβάσετε την πολιτική επιστροφών μας.
Προσφέρουμε επιστροφές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Ωστόσο, δεν πληρούν όλα τα προϊόντα τις προϋποθέσεις για επιστροφή. Για τα προϊόντα που εξαιρούνται θα υπάρχει σχετική σημείωση στην περιγραφή του προϊόντος. Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή θα πρέπει:
1) Τα προϊόντα να τα στείλετε εντός 30 ημερών από την ημέρα παραλαβής τους
2) Τα προϊόντα να μην έχουν τις σημάνσεις "Μη επιστρεφόμενα" ή "Εκπτωτικά" κατά την αγορά, εκτός και εάν ήταν ελαττωματικά και εκτός από τα Hoodie Blankets.
3) Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται αφόρετα (εκτός από το να τα δοκιμάσετε), χωρίς να έχουν πλυθεί, άθικτα και αχρησιμοποίητα με τις αρχικές τους ετικέτες
4) Να υπάρχει η απόδειξη αγοράς.
Εφόσον επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για την επιστροφή, θα σας ζητηθεί να στείλετε κάποιες φωτογραφίες το προϊόν, πριν το στείλετε πίσω σε εμάς, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε την κατάσταση.
*ΤΑ TIPS ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ ΚΑΘΩΣ ΔΩΡΙΖΟΝΤΑΙ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΣΤΟΝ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟ ΜΗ ΚΕΡΔΟΣΚΟΠΙΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ
2) Πόσο καιρό έχω να επιστρέψω ένα αντικείμενο;
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε να επιστρέψετε το προϊόν σας και να σας προσφέρουμε μια περίοδο επιστροφής 30 ημερών! Ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας για περισσότερες πληροφορίες.
3) Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου για επιστροφή χρημάτων;
Δυστυχώς, γνωρίζουμε ότι μερικές φορές τα προϊόντα THE LOGGOS δεν είναι ακριβώς τα κατάλληλα για μερικούς ανθρώπους. Μπορείτε σίγουρα να επιστρέψετε το προϊόν σας σε εμάς για πλήρη επιστροφή χρημάτων, υπό την προϋπόθεση ότι θα επιστραφεί εντός 30 ημερών.
*Παρακαλώ σημειώστε: όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν ως καινούργια.
4) Μπορώ να ανταλλάξω την παραγγελία μου με διαφορετικό προϊόν;
Ένα άλλο design τράβηξε την προσοχή σας; Συμβαίνουν και αυτά – εμπιστευτείτε μας, η γκαρνταρόμπα μας είναι γεμάτη από designs! Μπορείτε σίγουρα να μας επιστρέψετε το προϊόν σας για ανταλλαγή με νέο design, υπό την προϋπόθεση ότι θα επιστραφεί εντός 30 ημερών.
5) Πρέπει να πληρώσω για επιστροφές;
Δυστυχώς όλες οι επιστροφές (και αλλαγές) δεν είναι δωρεάν και πρέπει να πληρώσετε το αντίτιμο στην υπηρεσία ταχυμεταφορών, εκτός απο τα hoodie blankets όπου η επιστροφή γίνεται δωρεάν! Έχεις ερώτηση? Απλώς επικοινωνήστε με τη φιλική ομάδα μας στο support@theloggos.com και θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν για οτιδήποτε χρειαστείτε.
6) Πόσος χρόνος χρειάζεται για να διεκπεραιωθεί η επιστροφή / αλλαγή μου;
Εργαζόμαστε σκληρά στα παρασκήνια για να στείλουμε και να παραλάβουμε το νέο απόθεμα εδώ στα THE LOGGOS. Σας συνιστούμε θερμά να στείλετε μια φωτογραφία της απόδειξης σας από την εταιρία courier ως απόδειξη της επιστροφής σας. Μόλις λάβουμε αυτές τις πληροφορίες, μπορούμε να ξεκινήσουμε είτε την αλλαγή είτε την επιστροφή χρημάτων αμέσως! Εάν ξεχάσετε να πάρετε αυτήν την απόδειξη, θα πρέπει απλώς να περιμένετε μέχρι να επιστρέψει στην αποθήκη μας το προϊόν σας για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε.
7) Πόσος χρόνος χρειάζεται για να διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων μου;
Λυπούμαστε που σας βλέπουμε να φεύγετε! Σε περίπτωση θελήσετε επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει ότι έχει γίνει επεξεργασία από την εταιρεία μας. Από εκεί και πέρα, θα χρειαστούν 2-5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία στον λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζά σας. Εάν διαρκέσει περισσότερο από αυτό, θα συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας.
ΠΛΗΡΩΜΗ
1) Πόσο ασφαλής είναι η πληρωμή σας;
Όλα τα αστεία και τα λογοπαίγνια στην άκρη - το απόρρητο και η ασφάλειά σας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Χρησιμοποιούμε το Shopify Payments, το οποίο είναι ένα εξαιρετικά ασφαλές και εξαιρετικά κρυπτογραφημένο σύστημα που έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει τους πελάτες και να κρατά τους εμπόρους υπεύθυνους.
2) Ποιους τύπους πληρωμής προσφέρετε;
Δεχόμαστε τους παλιούς καλούς τρόπους πληρωμής, όπως οι πιστωτικές κάρτες (Αντικαταβολή/Visa/Mastercard/American Express) καθώς και χρεωστικές κάρτες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ηλεκτρονικές συναλλαγές. Εάν είστε λίγο πιο γνώστες της τεχνολογίας, προσφέρουμε και το ApplePay!
3) Έχετε επιλογή πληρωμής με δόσεις;
Δυστυχώς αυτή τη στιγμή δεν υποστηρίζουμε πληρωμή με δόσεις, αλλά θα έρθει και αυτό πολύ σύντομα!
4) Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω έναν εκπτωτικό κωδικό;
Ουάου, είναι σε έκπτωση - έτσι ουσιαστικά εξοικονομείτε χρήματα (τουλάχιστον, αυτό λέμε στους εαυτούς μας όταν κάτι είναι σε προσφορά). Απλώς κατευθυνθείτε στην σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς και στην πρώτη σελίδα θα υπάρχει ένα πλαίσιο για να εισαγάγετε τον εκπτωτικό σας κωδικό - φροντίστε να κάνετε κλικ στο «Προσθήκη».
*Παρακαλώ σημειώστε: Μόνο ένας εκπτωτικός κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά παραγγελία.
Ξέχασα να χρησιμοποιήσω τον εκπτωτικό μου κωδικό! Κάνατε την αγορά σας και καθώς η πληρωμή φόρτωνε, συνειδητοποιήσατε ότι δεν είχατε προσθέσει την έκπτωση σας; Μην φοβάστε, αυτή η ευκαιρία δεν έχει χαθεί! Απλώς στείλτε email στην υπέροχη ομάδα μας THE LOGGOS στη διεύθυνση support@theloggos.com και θα χαρεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε.
5) Έχεις δωροεπιταγή;
Θέλετε να μοιραστείτε την αγάπη για τα THE LOGGOS προϊόντα; Τρομερά νέα, μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα μας E-Gift Card για να πάρετε μια δωροκάρτα για το άτομο που αγαπάτε!!
6) Σε τι νόμισμα είναι το κατάστημα;
Όλες οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (EUR).
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
1) Έχω ένα πρόβλημα με την παραγγελία μου, τι μπορώ να κάνω;
Κάτι δεν πάει καλά με την παραγγελία σας; Μην ανησυχείτε, η ομάδα μας είναι έτοιμη να ξεκινήσει δράση! Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με το πρόβλημα και για να βοηθήσουμε στην επίλυση των προβλημάτων σας γρήγορα.
2) Πρέπει να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου!
Συμβαίνουν αυτά! Παρακαλούμε στείλτε μας email αμέσως με θέμα CHANGE or CANCEL και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να πραγματοποιήσουμε το αίτημά σας. Εάν έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής.
Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την αλλαγή της παραγγελίας μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, γι' αυτό παρακαλούμε επιλέξτε τα προϊόντα σας προσεκτικά.
3) Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Οι εποχές των ταχυδρομικών περιστεριών και των σημάτων καπνού πέρασαν – η σωστή λύση είναι να μας στείλετε email! Το email επικοινωνίας μας είναι support@theloggos.com. Αυτό μας επιτρέπει επίσης να διατηρήσουμε τα πράγματα σε τάξη, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε όσο καλύτερα μπορούμε. Απαντάμε σε email από όλη την Ελλάδα, επομένως μερικές φορές μπορεί να έχουμε κάποιες μικρές καθυστερήσεις στον χρόνο απόκρισης. Είμαστε άνθρωποι, γι' αυτό παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.. Να είστε σίγουροι πως προσπαθούμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Υποσχόμαστε ότι δεν θα σας αφήσουμε στο "διαβάστηκε"!
4) Πώς παρέχω feedback;
Προσπαθούμε πάντα να είμαστε οι καλύτεροι, γι' αυτό μας αρέσει να ακούμε τις σκέψεις σας. Μας αρέσει επίσης να ακούμε τις όμορφες THE LOGGOS ιστορίες σας , καθώς ζεσταίνει τις καρδιές μας να βλέπουμε τα προϊόντα μας να γίνονται τόσο αγαπημένα στον κόσμο. Εάν έχετε οποιαδήποτε γνώμη για εμάς, μη διστάσετε να μας στείλετε email στη διεύθυνση support@theloggos.com.
5) Πού είναι η βάση σας;
Τα γραφεία και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της THE LOGGOS βρίσκεται στην Αθήνα, Ελλάδα.
*Παρακαλούμε σημειώστε: Το THE LOGGOS HQ δεν είναι κατάστημα λιανικής και δεν διαθέτουμε απόθεμα εκεί.
6) Λίστα email
Θέλετε διασκεδαστικά, γεμάτα λογοπαίγνια και πάντα αξιολάτρευτα email κατευθείαν στα εισερχόμενά σας (συν στοίβες από καταπληκτικές προσφορές και εκπτώσεις!); Φυσικά και θες! Μπορείτε να εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας μας στέλνοντάς μας email στο support@theloggos.com ζητώντας να μεταβείτε στο ΄΄πλοίο΄΄.
Μπορείτε επίσης να καταργήσετε την εγγραφή σας ή να ζητήσετε λιγότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταβαίνοντας στο κάτω μέρος οποιουδήποτε από τα email μας και κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» (unsubscribe) - (θα μας λείψετε όμως!).
Λάβετε υπόψη ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email) είναι η καλύτερη μέθοδος επικοινωνίας μαζί μας, καθώς μας επιτρέπει να κρατάμε μια έντυπη διαδρομή για τυχόν προβλήματα που μπορεί να είχατε με την παραγγελία σας.